公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 保修期限和范围：首先，消费者需要清楚了解格力产品的保修期限和保修范围。在保修期限内，如果产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费的维修或更换服务。但是，需要注意的是，保修范围通常不包括因使用不当、误操作、自然灾害等导致的损坏。
2. 保留购买凭证：购买格力产品后，消费者需要妥善保留购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是享受保修服务的重要依据，如果丢失或损坏，可能会影响保修服务的正常进行。
3. 正确使用和维护：消费者在使用格力产品时，需要遵循产品说明书中的使用和维护方法，避免误操作或过度使用导致产品损坏。
4. 选择正规维修服务：如果格力产品出现故障，消费者需要选择正规的维修服务。建议选择格力厂家授权的维修中心或指定的维修服务商，以确保维修质量和服务的可靠性。同时，消费者也需要注意防范一些不法分子冒充格力维修人员进行的欺诈行为。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专业的维修服务团队：格力拥有一支经过严格培训，具备扎实专业技能和丰富经验的维修服务团队。
2. 广泛的维修服务网络：格力在全国范围内设有多个服务中心和维修网点，用户可以在任何地方轻松找到维修服务支持。
3. 24小时在线客服：格力提供24小时在线客服，用户可以通过电话、微信、邮件等多种方式联系客服团队，获得及时的帮助和支持。
4. 完善的维修服务体系：格力建立了完善的维修服务体系，包括24小时客服热线、线上投诉平台等，方便消费者随时进行咨询和投诉。
5. 质保期内的免费保修服务：对于格力的产品，消费者在质保期内可以享受免费的维修服务。这种保修政策不仅展示了格力对产品质量的自信，也为消费者购买格力产品提供了更多的保障。