公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 维修服务：东芝提供全面的维修、更换等服务，以确保用户的权益得到保障。无论是产品故障还是使用问题，东芝都会提供及时、专业的解决方案。
2. 热线客服与在线客服：东芝设有专门的热线客服和在线客服，用户可以通过电话或在线咨询的方式，解决使用中的问题。这种多渠道的服务方式，使得用户能够更方便、快捷地获取帮助。
3. 信息保障：东芝非常重视用户隐私和信息保护，承诺用户数据只用于业务交流，并且会采取各种措施确保用户信息的安全。此外，东芝还提供一个安全可信的购物网站，保证用户数据的安全和隐私。
4. 产品质保：东芝的产品都经过严格的质量检测，确保用户购买的产品具有高质量。此外，东芝所有产品都经过国家3C认证、国际CCC认证、国际ISO90001质量体系认证，这进一步证明了其产品的可靠性和稳定性。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 预约时间：东芝安装服务需要用户提前预约时间，以确保技术人员能够在用户方便的时间上门服务。用户可以通过东芝厂家网站、维修服务热线、微信公众号等渠道进行预约。

2. 服务人员要求：东芝安装服务的技术人员都经过专业的培训和考核，具备丰富的安装经验和技能。他们需要遵守公司的服务规范，保持良好的仪表和态度，为用户提供优质的服务。

3. 安装要求：东芝安装服务需要按照产品安装说明书和安装规范进行操作，确保产品的安装质量和稳定性。在安装过程中，需要注意安全问题，避免损坏用户的财产和设施。

4. 安装后的检查：在安装完成后，技术人员需要对产品进行检查和测试，确保产品正常运行，并向用户介绍产品的使用方法和注意事项。

5. 服务保障：东芝安装服务提供的安装服务都有相应的保修期限，如果在保修期内出现问题，东芝会提供相应的维修服务，确保用户的利益得到保障。