公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 服务内容

日立无忧服务包括多个方面，如安装、维修、保养、退换货等。用户在购买日立产品后，可以享受一系列贴心的服务，如免费安装、免费维修、定期保养等。同时，如果用户需要退换货，也可以通过日立无忧服务快速处理。

2. 服务流程

用户在使用日立产品过程中遇到问题，可以通过日立厂家维修服务热线、厂家网站、微信公众号等多个渠道进行报修。日立会根据用户的具体情况，安排专业的维修服务人员为用户提供上门服务。用户只需提前预约，便可享受到专业的维修、保养等服务。

3. 服务优势

日立无忧服务的优势在于其全方位、高质量的服务体验。首先，日立拥有一支专业的维修服务团队，可以为用户提供快速、准确的服务。其次，日立使用先进的维修设备和技术，确保维修质量。此外，日立还提供了24小时在线客服，用户可以随时咨询问题，获得及时的解答。

二、日立空调服务理念如下：

1. 收费透明化：日立坚持收费透明化，让消费者在享受服务时能够清楚了解每一项费用的来源，避免不必要的误解和争议。
2. 以换代修：对于某些产品，日立提供以换代修的服务，即当产品出现故障时，不是进行传统的维修，而是直接更换全新的产品，从而节省消费者的等待时间和维修成本。
3. 管家式服务：日立推出了管家式服务措施，用户遇到空调使用疑问时，可通过日立热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，日立还为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，旨在让用户忘却繁琐，享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服务：日立的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景，从用户购买空调开始，就提供一系列精准的服务内容，如入门指南、使用提醒、功能锦囊、误区纠偏、保养提醒等。