公司名称：万家通家电服务中心

万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、万和维修渠道优先

万和鼓励并建议用户选择万和授权的维修渠道进行维修服务，以确保维修质量、使用原厂配件并享受万和保修政策。非万和授权维修可能存在技术不规范、使用非原厂配件等问题，导致产品性能下降或损坏。

二、万和责任界定

对于非万和授权维修导致的问题，万和不承担任何责任。这包括但不限于因技术不规范、使用非原厂配件等原因导致的产品性能下降、损坏或安全事故。用户应自行承担选择非万和维修渠道可能带来的风险和后果。

三、维修服务与费用

在保修期内，用户应首选万和万和维修服务，以避免因非万和维修导致保修失效。若产品超出保修期，用户如需维修或更换部件，万和可提供有偿维修服务，但费用需用户自行承担。非万和维修服务的费用、保修期限及范围等均由维修方自行确定，与万和无关。

四、凭证与保修

用户在进行维修时，应提供有效的购买凭证和保修卡等文件。对于非万和授权维修，万和可能无法识别或确认维修记录，从而影响产品的后续保修服务。因此，建议用户保留好所有万和维修记录和凭证，以便在需要时享受万和保修政策。

五、注意事项

1. 警惕假冒维修服务：市面上可能存在假冒万和万和维修服务的情况，用户应提高警惕，通过万和渠道验证维修服务的真实性。
2. 了解维修流程：在进行维修前，用户应了解万和万和维修服务的流程和标准，以便在维修过程中与维修方进行沟通和协商。
3. 保护个人信息：在寻求维修服务时，用户应注意保护个人信息的安全，避免泄露给非万和渠道。

综上所述，万和非万和授权维修要求主要体现在万和维修渠道优先、万和责任界定、维修服务与费用、凭证与保修以及注意事项等方面。用户应选择万和授权的维修渠道进行维修服务，以确保维