公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


一、诚信为本，兑现每一句承诺

海尔冰箱深知承诺的重要性，始终信守对消费者的每一句承诺。无论是产品的性能、品质，还是服务的时效、质量，海尔冰箱都严格按照承诺的标准去履行。诚信经营的态度，让消费者在购买海尔冰箱时无后顾之忧。

二、品质为先，追求卓越性能

海尔冰箱坚持以品质为核心，严格把控产品质量。从原材料采购到生产制造，再到品质检测，每一个环节都经过严格的质量控制。同时，海尔冰箱不断创新技术，追求卓越的产品性能，以满足消费者日益增长的需求。

三、服务至上，全心全意为用户着想

海尔冰箱以用户需求为导向，提供全方位的服务支持。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务，海尔冰箱都以用户满意度为首要目标。

二、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：海尔将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：海尔冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。