公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 客户至上：东芝中央集团始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为*高目标。他们提供的产品和服务始终以用户视角出发，致力于提供优质的产品和服务，积极解决客户问题。这种以客户为中心的理念贯穿于企业的所有经营活动和业务流程中。
2. 员工关怀：东芝中央集团关注员工的成长和福利，致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会。他们倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景，鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的发展。这种以人为本的管理理念，有助于激发员工的创造力和工作热情，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 社会责任：东芝中央集团积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。他们致力于通过技术创新和产品升级，推动行业的绿色发展和可持续发展。同时，他们也积极参与社会公益活动，为社会做出积极的贡献。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 收费透明化：东芝中央提供清晰明确的收费标准，确保用户在购买和使用服务过程中不会遇到额外的隐藏费用，让用户感到安心和放心。
2. 以换代修：东芝中央推出以换代修政策，对于出现故障的产品，提供全新的产品替换，而不是简单的维修，这大大提升了用户的使用体验。
3. 管家式服务：东芝中央提供一站式管家服务，用户可以通过电话、APP、微信等多种方式获取服务。同时，东芝中央还为用户提供“1V1专属管家”，无论是产品使用疑问还是故障排查，都能得到及时、专业的解答。
4. 视频客服：东芝中央创新性地推出视频客服服务，通过实时视频指导用户操作、远程故障排查等功能，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。
5. 服务进度透明化：东芝中央实现空调服务智能透明化，用户可以随时查看服务进度和工程师的上门行程轨迹，确保服务质量和效率。