公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明：


1. 免费上门设计：威能壁挂炉服务团队免费提供个性化的产品配置方案，根据用户需求和生活习惯，确保产品的安装和布局满足用户的需求。
2.
免费测水电：在安装前，威能壁挂炉会免费检查家庭电路和水路，确保安装环境的安全，避免因电源问题导致的安装风险。
3.
产品送装一体：威能壁挂炉提供产品送货上门和安装服务，实现一体化的交付，缩短用户等待时间，减少用户的等待成本。
4.
免安装材料费：在安装过程中，威能壁挂炉承担所需的材料费用，不向用户额外收费，降低用户的购买成本。
5.
免费清洗：威能壁挂炉提供定期或不定期的免费清洗服务，保证产品的性能和使用效果。
6.
用户关爱：无论何时何地，用户需要时可以拨打或微信扫描用户专属服务码享受便捷的贴心服务。

二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属包修包换服务，条款说明维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，实现一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，商家配件使用更放心。
7. 威能壁挂炉无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服：提供在线咨询和解答服务，包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动：定期举行各类活动，如威能壁挂炉家宴年货节等，以回馈消费者。