公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 安装调试：购买东芝中央产品后，厂家会提供专业的安装调试服务，确保产品能够正常运行并达到*佳使用效果。

2. 维修保养：东芝中央提供全面的维修保养服务，包括定期上门检查、清洗、保养等，以确保产品始终处于*佳状态。同时，如果产品出现故障，东芝中央也会提供及时的维修服务，确保用户的正常使用。

3. 退换货服务：如果用户购买的产品存在质量问题或者不符合用户需求，东芝中央会提供退换货服务，以确保用户的权益得到保障。

4. 24小时客服支持：东芝中央提供24小时客服支持，用户可以随时联系客服人员咨询问题、反馈意见或寻求帮助。客服人员会尽快回复并提供解决方案。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 用户需要确定自己的空调产品是否在保修期内，以及是否属于免费维修范围。一般来说，东芝中央的空调产品都有一定的保修期限，如果产品在保修期内且出现的问题是非人为损坏，用户可以享受免费维修服务。
2. 用户可以通过东芝中央的厂家网站、微信公众号、客服电话等渠道进行预约。在预约时，用户需要提供自己的姓名、联系方式、产品型号、购买日期等信息，并简要描述空调出现的问题。
3. 东芝中央客服人员会在收到预约信息后，尽快与用户联系，确认具体的上门服务时间。一般来说，东芝中央会在24小时内为用户安排上门服务。
4. 在约定的时间，东芝中央专业维修人员会准时上门，对用户的空调产品进行检查和维修。如果问题比较简单，维修人员一般会在现场解决；如果问题比较复杂，需要更换零部件，维修人员会与用户协商解决方案。