公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品咨询：对于任何关于格力产品的疑问，包括产品特性、功能、使用方法等，客户都可以通过电话、在线客服或邮件等方式向客服团队咨询。
2. 维修服务：格力提供全面的维修服务，包括产品安装、调试、保养、维修等。客户在遇到任何维修服务问题时，可以通过客服热线或在线平台获得帮助。
3. 投诉与建议：如果客户对格力的产品或服务有任何不满或建议，都可以通过客户服务渠道进行投诉或提出建议，格力会积极处理并回应。
4. 预约服务：客户可以通过客户服务预约产品的安装、维修等服务，客服人员会根据客户的需求和时间安排合适的服务时间。
5. 使用指导：对于初次使用格力产品的客户，客服人员会提供详细的使用指导，确保客户能够正确地使用产品。

二、格力空调服务理念如下：

1. 精致安装：格力提供专业的安装团队，确保产品能够正确、安全地安装在用户家中，避免因安装不当导致的使用问题或安全隐患。

2. 十免服务：格力为用户提供免费的安装材料费、外机支架费、隔离开关费、精致护套费、一次移机费、高空作业费、普通打孔费、拆防盗窗费、清洗保养费以及配件维修费等十项免费服务，大大降低了用户的使用成本和维护成本。

3. 全程无忧：格力无忧服务致力于为用户提供“一次购买、全程无忧”的体验。从售前咨询、安装服务、维修服务到保养服务，格力都将全程跟踪，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决，让用户真正感受到无忧的空调使用体验。

4. 个性化服务：格力还根据用户的需求和特殊情况，提供个性化的解决方案和服务。例如，对于需要特殊安装条件的用户，格力会提供专业的定制化安装方案；对于需要维修或保养的用户，格力会提供快捷的上门服务等。