公司名称：万家通家电服务中心

力巨人咨询电话：4006-189123
力巨人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
产品规范标准

集成灶致力于为客户提供高品质、高性能的产品。为确保每一款产品都能达到行业领先水平及客户需求，我们制定了严格的产品规范标准：

1. 质量标准：所有产品均遵循国家及行业相关质量标准，并通过ISO质量管理体系认证。从原材料采购到成品出厂，每一环节均经过严格的质量控制与检测。
2. 设计标准：采用先进的设计理念和技术，确保产品外观时尚、功能强大、操作便捷，同时注重节能环保，符合绿色生产要求。
3. 安全标准：严格遵守电器安全、机械安全等国内外安全标准，确保产品使用过程中的安全性与稳定性。

服务流程细则

1. 售前咨询：提供专业、详尽的产品咨询，根据客户需求推荐合适的产品。
2. 下单与交付：明确订单信息，确保快速准确发货，提供物流追踪服务。
3. 安装服务：安排专业技术人员上门安装，确保产品安装规范、运行正常。
4. 使用指导：向客户提供详细的产品使用说明，解答客户疑问，确保用户能够熟练操作。
5. 维修服务：建立快速响应机制，对客户反馈的问题进行及时处理。

力巨人集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用集成灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经力巨人授权维修中心拆修而造成损坏的。 <