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火王热水器维修电话/火王燃气灶、油烟机维修规范服务电话 火王全国24小时统一收费标准热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话:4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非保修期内故障

1. 超出保修期限:对于火王热水器、燃气灶、油烟机等产品,自购买之日起,通常享有一定期限的免费保修服务,如整机一年免费保修(部分特定产品如滤芯、热水器树脂等耗材除外)。若产品故障发生在保修期外,则不属于免费服务范围。

二、人为损坏或不当使用

1. 未按说明书安装或使用:未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用产品,导致的产品故障不属于免费保修范围。
2. 非授权人员安装或维护:由非火王授权的销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换配件所造成的产品故障,也不在免费保修之列。

三、耗材与配件损坏

1. 滤芯正常损耗:滤芯等耗材属于易损件,其正常使用损耗不在免费保修范围内。
2. 使用非原装配件:因使用非火王滤芯或原厂配件造成的产品故障,同样不属于免费服务范围。

四、不可抗力因素

1. 自然灾害等不可抗力:因不可抗力(如雷电、火灾、地震、水灾等)造成的产品故障,火王通常不提供免费维修服务。

五、特殊服务项目

1. 超出免费安装范围的服务:如燃气管路连接超过2米、割玻璃、打墙孔等超出免费安装范围的服务项目,需用户按标准付费。

六、其他注意事项

1. 保外维修费用:对于保修期外的产品维修或保修范围内但不属于免费保修的情况,火王将按照保外收费标准实行收费修理,具体费用根据实际维修情况和相关规定计算。

综上所述,火王不属于免费服务范围的情况涵盖了超出保修期限、人为损坏或不当使用、耗材与配件损坏、不可抗力因素、超出免费安装范围的服务以及其他特定情况。消费者在使用火王产品时,应了解并遵守相关保修政策和服务条款,以便在需要时能够合理享受免费服务或明确知晓需要支付的

公司产品信息

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