公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 产品咨询：为消费者提供关于大金产品的各种信息，如功能介绍、使用方法、保修期、产品配件等。

2. 技术支持：为遇到使用问题或故障的消费者提供专业的技术支持和解决方案。

3. 维修服务：提供产品安装、维修、保养等维修服务，确保消费者能够顺利使用大金产品。

4. 投诉处理：对消费者的投诉进行及时响应和处理，解决消费者在使用产品或服务过程中遇到的问题。

5. 预约服务：为消费者提供预约服务，如预约安装、维修等，以便更好地满足消费者的需求。

6. 产品建议与反馈：收集消费者对产品的建议和反馈，为产品改进和优化提供参考。

二、大金空调服务理念如下：

1. 下载并注册大金厂家APP：用户可以在各大应用商店搜索“大金”并下载厂家APP，然后按照提示进行注册和登录。

2. 进入报修页面：在APP首页或者菜单栏中，用户可以找到“报修服务”或类似的入口，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：用户需要按照页面提示，填写相关的报修信息，包括产品型号、故障描述、联系方式等。

4. 提交报修申请：确认信息无误后，用户可以提交报修申请。此时，APP会将用户的报修信息自动发送给大金维修服务中心。

5. 等待审核和处理：大金维修服务中心会对用户的报修申请进行审核和处理，根据实际情况安排维修人员上门服务或者提供其他解决方案。

6. 享受维修服务：一旦审核通过，用户就可以等待维修人员上门服务了。维修过程中，用户可以与维修人员实时沟通，了解维修进度和注意事项。