公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃进行自我介绍并出示证件，确认用户后为其送上鲜花。在进入用户家中前，穿戴好干净无尘的鞋套，确保不会弄脏用户家里。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 服务内容：用户购买长虹产品后，可以享受一系列免费的增值服务，包括但不限于免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等。
2. 用户体验：长虹注重用户体验，为服务团队配备了专属的服务工装和专属服务道具，从细节处展现对用户体验的重视。此外，长虹还提供从售前到维修的全程无忧服务，免除用户的后顾之忧。
3. 增值服务：除了基本的维修服务外，长虹还提供一系列的增值服务，如精致安装、清洗保养、空调体检、管家服务等，这些服务都根据用户的实际情况和需求来定制。
4. 会员特权：长虹还为会员提供了更多的特权和优惠，如定期举行的会员日活动、专属礼品、现金红包等。此外，长虹还会在特殊节日如七夕节等推出特别的活动和优惠，以传递品牌温度，增强与用户的情感联系。