公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 上门服务前的准备：服务管家在上门服务前需要进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现出整齐干净的个人形象。同时，服务管家还需要将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
2. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，并确定上门服务时间。
3. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，服务管家会准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运所需的云梯、吊车等设备，以确保在安装过程中不会损坏机器或破坏用户的家具。
4. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满。敲门时，会有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次，进行自我介绍同时出示证件。在进入用户家中前，服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套，一只脚穿鞋套踏进家门，再穿另一只踏进用户家。

二、大金中央空调服务理念如下：

1. 精致安装：大金中央提供专业化的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装在合适的位置，从而为用户提供*佳的使用体验。
2. “十免服务”：大金中央为用户提供包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费在内的十项免费服务，实现用户“一次购买、全程无忧”的体验。
3. 全链条覆盖：大金中央的服务不仅局限于单一的产品，而是覆盖空调、空调、空调、厨房电器、空调等全产品线，为用户提供一站式的解决方案。
4. 用户关爱：除了基础的产品安装和维修服务，大金中央还注重用户的心理需求和情感关怀，提供诸如免费测水、测电、测空气等关爱服务。
5. 专属服务团队：大金中央为高端用户群体配备了专属的服务团队，包括专属的服务工装和专属服务道具，确保为用户提