公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒，确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间，以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 全程无忧的安装服务：长虹提供的安装服务团队是专业且经验丰富的，他们会确保产品正确、安全地安装，使用户无需担心安装过程中可能出现的问题。例如，他们的“十免服务”涵盖了从安装材料费到高空作业费等多个方面，真正做到了一次购买、全程无忧。
2. 全方位的产品保障：长虹的产品在质量上有着严格的把控，他们为产品提供了全面的保修服务，包括零部件的更换和维修等，以确保用户在使用过程中的权益。
3. 个性化的用户体验：长虹的服务团队会根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务方案。例如，他们可以根据用户的家庭环境和需求，为用户推荐*适合的产品，并提供定制化的安装方案。
4. 贴心的用户关怀：长虹的服务团队不仅关注产品的质量和性能，更关注用户的感受和需求。他们会定期与用户联系，了解产品的使用情况，提供必要的维护和保养建议，以确保用户能够持续享受到