公司名称：万家通家电服务中心

百乐满咨询电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
供应商行为准则

1. 诚信合作：热水器要求所有供应商在合作过程中保持高度的诚信与透明度，不得有任何欺诈、虚假宣传等行为。
2. 质量控制：供应商必须严格按照热水器的质量标准和要求进行生产和检验，确保每一台家电产品均达到优良品质。
3. 持续改进：鼓励供应商不断创新，采用新技术、新材料，以提升产品性能和降低成本，共同推动家电行业的发展。

维修服务政策

1. 全国联保：热水器家电产品享受全国联保服务，无论您在哪里购买，均可享受同等的维修服务保障。
2. 快速响应：我们承诺在接到用户报修后，将尽快安排专业人员与用户联系，并提供解决方案或安排上门维修服务。
3. 保修期限：根据国家相关法律规定及热水器政策，不同产品享有不同的保修期限，具体以产品说明书或保修卡为准。

百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、是谨慎选择维修网点。消费者购买热水器后，应妥善保管购物凭证及三包凭证，上面标有商家维修联系电话。出现热水器故障，一定要选择自己热水器品牌的商家维修服务网点，或者是信誉好、技术好，并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家，切不可轻信张贴“小广告”或制冷上搜索的维修公司信息，这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌商家进行发布。
2、是多证查验维修资格。维修人员上门维修时，要查看其是否具有相应维修资质证书（人社局颁发的制冷热水器系统或制冷热水器职业安装维修技能资格证书，家用电器协会颁发的多联机热水器安装维修专项证书），并要求维保人员出示维修服务单位的上岗胸牌。
　 3、是维修前后存好凭证。维修前先谈好价格，即出现什么故障，需换什么零配件，并要求维保人员出示价格表，拍照存证。维修完成后要保存维修凭证，作为万一发生消费纠纷的证据。