方太燃气灶维修咨询服务电话是多少 免费设计服务
发布时间:2024年02月17日
详细说明
方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:
1. 坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)。
2. 通过功能强大的CRM系统,整合线上、线下资源,以市场为导向,客户为核心,致力于提供全方位的服务,实现消费者购物体验的全面升级。
3. 提供724小时全天候服务,包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式,并提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供。
5. 在维修期内,维修服务由厂商提供完全免费的维修服务。
二、方太燃气灶维修服务政策如下:
1. 保存好购买凭证:为了能够享受到方太的三包政策,用户需要保存好购买凭证,例如发票、收据等,以证明购买日期和产品来源。
2. 注意三包期限:方太的三包期限为一年,自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品,并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限,将可能需要支付额外的维修费用。
3. 非人为损坏才可享受免费维修:如果产品出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受方太提供的免费维修服务。
4. 退换货政策:如果用户对购买的方太产品不满意,可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同,用户需要仔细阅读相关规定并遵守。
5. 咨询客服:如果用户对方太的产品或服务有任何疑问或问题,可以咨询方太的客服人员。用户可以通过方太的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。