公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 包修期限：海信为不同产品设定了不同的包修期限。例如，海信空调的整机包修期限为3年，主要零部件包修期限为6年，而主要零部件中的压缩机安全使用寿命期为10年。
2. 包修范围：海信的包修服务通常包括修理、更换和退货等服务。在包修期限内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费的包修服务。具体的包修范围可能因产品型号和购买地区而有所不同，建议用户查阅产品说明书或联系海信客服了解详细的包修政策。
3. 免费服务范围：在包修期限内，以下情况通常属于免费服务范围：产品性能故障、零部件损坏等。然而，一些特定情况可能不在免费服务范围内，例如无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与修理产品型号不符、消费者因使用不当造成的损坏等。

二、海信空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：为用户提供免费的产品安装方案设计。
2. 免费测水电：为用户提供免费的水电检测服务，确保产品的安全使用。
3. 产品送装一体：为用户提供送货和安装一体化的服务，节省用户的时间和精力。
4. 免安装材料费：为用户提供免费的安装材料，减轻用户的经济负担。
5. 免费清洗：为用户提供免费的产品清洗服务，保持产品的清洁和卫生。
6. 用户关爱：定期关怀用户，了解用户的使用情况，提供必要的帮助和支持。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品的终身保修服务，确保用户的权益得到*大程度的保障。