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博世洗衣机维修技术咨询服务电话号码 免费保养服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世服务说明:

1. 客户至上:博世始终把客户的需求放在首位,以客户为中心,尽*大努力满足客户的需求。
2. 专业服务:博世以专业的技术和服务,提供高品质的产品和解决方案,帮助客户解决厨房问题,提升生活品质。
3. 真诚服务:博世始终以真诚的态度和情感对待每一位客户,用真诚的服务赢得客户的信任和满意。
4. 快速响应:博世提供全天候、快速响应的服务,及时解决客户的各种问题,确保客户的满意度。
5. 持续改进:博世不断反思和改进服务流程,提高服务质量和效率,以满足客户不断变化的需求。

二、博世洗衣机维修服务政策如下:
1. 洗衣机自安装之日起,十大核心部件终身免费更换。
2. 洗衣机自安装之日起三年内,整机包修。
3. 洗衣机自安装之日起七日内,无理由退换货。
4. 洗衣机自安装之日起十五日内,发生使用故障,可以选择换货或修理。
5. 在包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修),如果需要上门服务,会收取上门费,维修费以及因需换件的可按《博世洗衣机服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机,只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务,如果因顾客要求上门,可收取上门费,包外可按《博世洗衣机服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。

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