公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 用户至上：伊莱克斯始终秉持用户至上的原则，一切服务以用户需求为出发点，以满足用户需求为*终目标。
2. 全心全意：伊莱克斯承诺全心全意为客户提供服务，无论在任何时间、任何地点，只要客户需要，伊莱克斯都会尽力提供帮助。
3. 快速响应：伊莱克斯的服务团队始终保持高效的工作状态，确保对客户的请求能够迅速作出反应，不遗漏任何细节。
4. 专业服务：伊莱克斯的服务团队具备专业知识和技能，能够为客户提供*优质的服务，解决各种问题。
5. 真诚友善：伊莱克斯的服务人员始终以真诚的态度对待每一位客户，尊重客户的意见和需求，用*真诚的服务赢得客户的信任。
6. 持续改进：伊莱克斯不断反思和改进服务流程，提高服务质量和效率，以满足客户不断变化的需求。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的伊莱克斯产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系伊莱克斯专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系伊莱克斯专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 洗衣机保养：伊莱克斯提供的洗衣机保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，伊莱克斯提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。