公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

1. 定期检查：定期对产品进行检查，确保没有异常情况出现。
2. 清洁保养：根据产品说明，定期进行清洁和保养，以保持产品的性能和延长使用寿命。
3. 避免碰撞：避免产品受到剧烈的震动、撞击或摔落，以免造成损坏。
4. 保持干燥：在使用过程中，保持产品放置在干燥的环境中，避免潮湿或水滴接触到产品。
5. 避免高温环境：避免长时间将产品放置在高温环境中，以免影响产品的性能和使用寿命。
6. 电源安全：确保使用的电源符合产品要求，避免过载或短路等情况发生。
7. 遵守使用规定：在使用过程中，请遵守产品说明书中的使用规定，不要超负荷使用或进行不安全的操作。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：
1. 全系产品免费保修：小天鹅洗衣机等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保：小天鹅洗衣机全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务：消费者可提前预约洗衣机清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务：消费者可选择购买小天鹅洗衣机的延保服务，若洗衣机在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。
5. 安装服务：小天鹅洗衣机提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。