公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限

火王产品均享有规定的保修期限，自购买之日起计算。任何超出此期限的产品故障或损坏，均不在免费保修范围之内。用户需自行承担维修或更换所需的费用。

2. 凭证不符或缺失

为了验证产品的购买信息及保修资格，用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）。若凭证遗失、涂改、伪造或与产品型号、序列号等信息不符，将影响用户的保修权益，可能导致无法享受免费保修服务。

3. 人为损坏

因用户非正常使用、疏忽、误操作、摔落、碰撞、挤压、刮擦、液体渗入等人为原因导致的产品损坏，不属于免费保修范围。此类损坏需用户自行承担修复费用。

4. 非授权维修

未经火王官方授权的第三方机构或个人对产品进行拆解、维修、升级等操作，将可能导致产品保修失效。所有维修需求应直接联系火王官方维修服务中心或授权维修点进行处理。

5. 非原厂部件

使用非火王原厂生产的零部件或配件进行产品改造、升级或维修，可能会对产品性能造成不良影响，并导致保修失效。我们强烈推荐使用火王原厂配件以保证产品的*佳状态及保修权益。

6. 意外及自然灾害

因不可抗力因素（如火灾、水灾、地震、雷击等自然灾害）或意外事故导致的产品损坏，火王产品保修服务不予覆盖。用户应根据实际情况寻求保险或其他途径进行损失补偿。

7. 正常消耗

部分产品组件（如电池、屏幕保护膜、耗材等）因使用过程中的正常磨损或消耗而出现的性能下降或失效，不属于保修范畴。这些组件的更换或维护需按照产品说明书中的指导进行，并可能需要用户承担相应费用。