公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 保持产品完好：在使用博世产品时，应避免造成不必要的损坏。如果产品出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买博世产品时，应保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受博世维修服务时，需要遵守维修规定。例如，需要在约定时间内等待维修人员上门，需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私：在与博世客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人。

此外，对于博世洗衣机，还有以下特殊注意事项：

1. 在维修前，应先将洗衣机断电，切勿在对洗衣机进行操作时带有电源。
2. 博世洗衣机维修服务人员会在上门服务前电话联系顾客进行预约确认，建议顾客耐心等待。
3. 顾客在服务过程中应多向维修服务人员咨询，以便更好地了解维修情况。
4. 如遇到退换货、改签等问题，可直接拨打博世客服电话，进行咨询或处理。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：博世致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：博世的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，博世不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：博世严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。