公司名称：万家通家电服务中心

格洛尼咨询电话：4006-189123
格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 人为损坏不保修

人为损坏是指用户在使用格洛尼产品过程中，因故意或过失行为导致的产品损坏。包括但不限于不当操作、物理撞击、私自拆解、液体侵入等。对于因人为损坏造成的产品故障，格洛尼将不提供免费保修服务，用户需自行承担维修或更换的费用。

2. 非正常使用免责

非正常使用是指用户在使用格洛尼产品时，未遵循产品设计的初衷和正常使用条件，导致产品加速磨损、性能下降或出现故障。例如，超负荷运行、在非适宜环境下使用、忽略产品保养等。对于因非正常使用导致的故障，格洛尼同样不承担保修责任。

3. 超期保修免责任

格洛尼产品的保修期限是有限的，通常依据产品的具体型号和购买时的政策而定。一旦产品超出保修期限，即使出现非人为的质量问题，格洛尼也不再提供免费保修服务。用户需自行承担维修或更换的费用。

4. 第三服务无关联

用户若选择非格洛尼格洛尼或授权的第三方服务提供商进行产品维修、改装或其他服务，这些服务行为与格洛尼无关。因此，由此产生的任何问题或故障，格洛尼均不承担任何责任。建议用户在使用过程中，优先选择格洛尼格洛尼或授权的维修服务渠道，以确保服务质量和保修权益。

5. 凭证缺失不受理

为了验证产品的购买信息、保修期限等重要信息，格洛尼要求用户在享受保修服务时提供有效的购买凭证（如发票、收据等）。若用户无法提供这些凭证，或凭证信息不符要求，格洛尼将无法核实产品的保修状态，进而无法提供免费保修服务。因此，请用户妥善保管好购买凭证，避免遗失或损坏。

6. 不可抗力免责项

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。对于因不可抗力导致的产品损坏或故障，格洛尼将不承担保修责