公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：


1. 专业性：卡萨帝团队成员都具备专业的知识和技能，能够为顾客提供高质量的服务。无论是产品设计、生产制造、安装调试还是维修服务，卡萨帝团队都能够迅速解决顾客的问题，满足顾客的需求。
2. 及时性：卡萨帝团队在服务响应上非常迅速，一旦顾客提出需求，他们会尽快安排人员上门服务。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务，卡萨帝团队都会及时响应，确保顾客的问题得到及时解决。
3. 态度好：卡萨帝团队成员都具备良好的职业素养和人文关怀精神，对顾客非常友善和尊重。他们在服务过程中会耐心听取顾客的需求和意见，尽量满足顾客的期望。
4. 创新性：卡萨帝团队在服务创新方面不断探索和实践，推出了一系列创新性的服务模式和产品。例如，卡萨帝推出的智能家居系统，为顾客提供了更加智能化和便捷化的服务体验。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：
1. 维修保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内，如果由于非人为因素引起的产品故障，卡萨帝冰箱将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，卡萨帝冰箱提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命，卡萨帝冰箱提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服：卡萨帝冰箱设有24小时在线客服，客户在使用产品过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈，卡萨帝冰箱会定期进行客户回访，收集意见和建议，以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对所购买的产品不满意，可以按照公司的退换货政策进行退换。