公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：

1. 全天候服务：博世壁挂炉提供7×24小时全天候服务，无论是通过电话、微信公众号、微博还是商网，都能得到及时有效的服务。
2. 以客户为中心：博世壁挂炉始终以市场为导向，客户为核心，致力于提供全方位的服务，以实现消费者购物体验的全面升级。
3. 质量诚信承诺：博世壁挂炉各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），确保产品的质量和服务的诚信。
4. 维修服务承诺：博世壁挂炉向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺，包括24小时咨询服务和24小时内上门服务等。
5. 企业文化核心价值观：博世壁挂炉一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，这也是其服务理念的重要支撑。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 产品保修：博世壁挂炉公司承诺对所有售出的产品实行一年免费保修服务，保修期自购买之日起计算。
2. 维修服务：对于产品出现的问题，博世壁挂炉公司提供专业的维修服务，以确保产品恢复正常运行。
3. 定期维护：博世壁挂炉公司会定期对产品进行维护和保养，以确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：博世壁挂炉公司设立了24小时客户服务热线，为客户提供及时的技术支持和解决方案。
5. 免费咨询：博世壁挂炉公司为客户提供免费的产品咨询和选购服务，以确保客户能够选择到*适合自己的产品。
6. 安装调试：博世壁挂炉公司提供免费的安装调试服务，以确保产品能够正常运行并发挥*佳性能。
7. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货服务。博世壁挂炉公司将根据相关规定为客户办理退换货手续。