公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
服务速度

方太在服务速度上表现突出，推行“三速”响应服务，即：

3小时“急速”修
6小时“极速”修
12小时“疾速”修

服务标准

1个理念：以客户为中心
2个正规：服务流程正规、服务收费正规
3个公开：收费标准公开、服务承诺公开、服务流程公开
4个告知：服务内容告知、收费标准告知、预计维修时间告知、超保维修风险告知
5个不准：不准饮酒后上岗、不准在用户家抽烟、不准在用户家就餐、不准接受用户馈赠、不准高声喧哗
6个携带：携带维修工具、用户报修凭证、收费标准、垫布、鞋套、工作单
7个到位：咨询到位、预约到位、准时到位、沟通到位、诊断到位、排除到位、满意到位

方太热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
方太产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；