公司名称：万家通家电服务中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉服务说明：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的博世壁挂炉热水器，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：凡购买博世壁挂炉热水器的消费者，自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机发票或经博世壁挂炉股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：博世壁挂炉热水器每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：用户遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，博世壁挂炉公司将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。

二、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到博世壁挂炉的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：博世壁挂炉的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：博世壁挂炉的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：博世壁挂炉致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：博世壁挂炉严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、热水器等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。