公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：

1. 安装服务：购买多田热水器的消费者，无论通过何种渠道购买，都可以享受由各服务网点提供的免费上门安装服务。
2. 质保服务：多田热水器为消费者提供一年的质保期，自购买之日起算。在这个期限内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，多田都将提供免费的维修服务。此外，即使在质保期外，多田也提供终身维修服务，且不会降低服务标准，也不会乱收费。
3. 安检保养：多田为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，旨在确保消费者的使用安全。
4. 咨询服务：多田设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。晚21：00至次日08：00的服务时段，还提供电脑语音服务。此外，对于用户的报装、报修来电，多田将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。

二、多田热水器维修服务政策如下：
1. 产品保修：多田热水器对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：多田热水器提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：多田热水器提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，多田热水器提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，多田热水器提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，多田热水器将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，多田热水器将认真对待并尽快处理。