公司名称：万家通家电服务中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 准时性：严格按照预约时间上门服务，不失约，不迟到。
2. 着装要求：上门服务人员必须穿着林内统一工装，严禁穿着竞品工装或随意着装，且严禁穿拖鞋。
3. 仪表要求：着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满。
4. 行为规范：上门服务人员应主动礼貌自我介绍并出示林内热水器顾客服务监督卡。在进入用户家之前，应先轻轻敲门，征得用户许可后方可入室。
5. 工具准备：应携带所需工具和材料，确保工作能够顺利进行。
6. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
7. 安全操作：遵循林内公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
8. 收费标准透明：收费标准要公开透明，不乱收费。
9. 服务质量保证：保证维修效果的可靠性和优质性，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，收集用户反馈和建议，不断提升服务质量。

二、林内热水器维修服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的林内产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约林内的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系林内的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 热水器保养：林内提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，林内提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。