公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明：

1. 客户至上：客户永远是对的，这是威能壁挂炉服务理念的核心。企业始终将客户的需求放在首位，以满足客户需求为首要目标，并不断提升服务品质。
2. 快速响应：威能壁挂炉承诺，只要客户拨打服务电话，24小时内维修到位。这是一种快速反应的服务态度，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。
3. 精益求精：威能壁挂炉的服务团队始终追求精益求精，以提供更高质量的服务为目标。他们不断学习和改进，提高服务效率和质量。
4. 诚信为本：在与客户、供应商等合作伙伴的关系中，威能壁挂炉始终坚持诚信原则。他们以诚信作为企业的标志，始终保持诚信的商业道德和行为准则。


二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 认证服务：对购买的威能壁挂炉产品进行产品认证，以提供后续高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，提供专业的上门安装服务。
3. 维修服务：当产品出现故障，提供高品质的上门维修服务。
4. 热水器保养：提供有偿的热水器保养服务，可以有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。