公司名称：万家通家电服务中心

贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明：

1. 先卖信誉后卖产品：贝雷塔壁挂炉坚信信誉是企业长期发展的基础，因此他们将信誉放在首位，以良好的信誉和口碑吸引用户，再通过优质的产品和服务满足用户需求。
2. 创造感动：贝雷塔壁挂炉致力于超越用户的期望，提供超出常规服务范围的产品和服务，让用户感受到企业的真诚和用心，创造感动用户的体验。
3. 为用户创造价值：贝雷塔壁挂炉的服务目标是让用户获得*大的价值，他们通过提供高质量的产品和服务，帮助用户解决实际问题，提升用户的生活品质。
4. 诚信为本：贝雷塔壁挂炉始终坚守诚信的原则，无论是在产品质量、服务态度还是与用户的沟通交流上，都以诚信为本，赢得用户的信任和忠诚度。

二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. “三包”标准：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。
2. 有效期计算：“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经贝雷塔壁挂炉授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。