公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
卡萨帝咨询电话：4006-189123
卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、服务理念与服务网络

服务理念：卡萨帝热水器秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供高质量的维修服务体验。
服务网络：卡萨帝家用中央热水器的服务已经覆盖全国，拥有两大呼叫中心、300名专业客服、5000家服务商、3000名五星工程师、10名国家高级认证技术专家，以及30家服务处和4个大区后台。这一庞大的服务网络确保了卡萨帝能够快速响应用户需求，提供及时、专业的服务。

二、服务内容与服务标准

服务内容：卡萨帝热水器的维修涵盖了坐席业务、上门安维、保养业务、回收业务、备件运作、集中维修、延保业务、商城业务等多个方面。专业工程师提供365天无节假日服务，执行国家“三包”政策，一地购机，全国联保，中心城市24小时内上门服务。
服务标准：为确保安装质量，卡萨帝热水器制定了家用中央热水器“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”，从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等多个环节进行全流程监理。每个工序质量经过监理确认合格后，才能进行下道工序的施工，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控。

三、辅材与收费透明化

辅材标准：卡萨帝热水器实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的卡萨帝化定制、专业化打造、品质化保障。无论是管材还是保温材料，卡萨帝热水器都有着严格的选材标准，选用符合国家规定的高品质材料。例如，管道保温使用难燃B1型的橡塑发泡保温管，耐热温度不低于120℃，有效壁厚≥19mm。
收费透明：为避免行业乱象，卡萨帝热水器在商家网的商品详情页会事先把各项收费指标罗列出来，方便用户查看。在安装产品前，卡萨帝热水器的师傅们也会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通