公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 维修服务响应：惠而浦提供24小时的维修服务响应，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。
2. 上门服务：惠而浦承诺在24小时内提供上门服务，解决用户遇到的问题。
3. 维修期保障：惠而浦的维修期为三个月，在这期间如果出现维修质量或更换配件的问题，惠而浦将负责返修。
4. 收费透明：惠而浦承诺在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。同时，更换的旧件会返还给客户。
5. 远程服务：对于外地客户，惠而浦提供远程故障判断、技术故障解答等服务，如果需要邮递配件，会迅速办理。对于自行送修的外地客户，惠而浦会加急排除故障，当天加急完成维修。
6. 用户至上：惠而浦始终以用户为中心，提供全方位的服务，致力于提升用户的满意度。

二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：
1. 全系产品免费保修：惠而浦冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保：惠而浦冰箱全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务：消费者可提前预约冰箱清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务：消费者可选择购买惠而浦冰箱的延保服务，若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。
5. 安装服务：惠而浦冰箱提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。