公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 维修服务团队：美的的维修服务团队是其自营的，与其他品牌大多数外包给第三方团队不同。自营团队可以更好地保证服务的及时性和质量，避免了第三方服务可能出现的响应不及时、收费不透明等问题。
2. 全面升级的服务：美的在2021年率先吹起服务全面升级的号角，增加了1000辆维修服务专车，覆盖大部分县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，促使服务硬件和软件的全面升级。这种不计成本的投入，只为提升用户的维修服务体验。
3. 多维度升级品牌服务质量：美的明确了2022年服务工作方向，将从多维度发力升级品牌服务质量。
4. 便捷的服务：用户可以通过多种方式联系美的的维修服务团队，包括拨打全国维修电话、在美的商家微信公众号“美的服务”在线预约维修服务等。
5. 专业、完善的服务体系：经过多年不断打磨，美的已成功打造一支专业化、规范化、标准化的服务团队，逐步形成专业、完善的服务体系。

二、美的冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：美的冰箱对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：美的冰箱提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：美的冰箱提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，美的冰箱提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，美的冰箱提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，美的冰箱将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，美的冰箱将认真对待并尽快处理。