公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 全国联保：伊莱克斯智家实行全国联保政策，用户无论在哪个城市，都可以享受到伊莱克斯智家的维修服务。
2. 维修无忧：伊莱克斯智家提供全方位的维修服务，包括安装、调试、维修、保养等，确保用户在使用过程中无后顾之忧。
3. 专业团队：伊莱克斯智家的维修服务团队由经验丰富的专业工程师组成，他们技术娴熟，能够快速解决各种问题。
4. 24小时服务热线：伊莱克斯智家提供24小时服务热线，用户如有任何问题或需要维修服务，可以随时拨打服务热线电话。
5. 在线客服：伊莱克斯智家提供在线客服服务，用户可以通过在线聊天的方式与维修人员进行沟通，及时解决问题。
6. 质量保证：伊莱克斯智家承诺提供的产品均为正品，并经过严格的质量检测。同时，伊莱克斯智家也提供质保服务，确保用户购买的产品在质保期内得到质量保障。
7. 客户回访：为了不断提升服务质量，伊莱克斯智家会对用户进行回访，了解用户的使用情况和满意度，及时发现并解决问题。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务标准：伊莱克斯洗衣机承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用伊莱克斯洗衣机产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：伊莱克斯洗衣机实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：伊莱克斯洗衣机根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯洗衣机提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，伊莱克斯洗衣机提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，伊莱克斯洗衣机提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用