公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 全天候服务：惠而浦提供7×24小时全天候服务，无论何时何地，客户都可以得到及时的服务。
2. 全渠道服务：惠而浦支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式，方便客户随时随地获得服务。
3. 全国统一维修服务承诺：惠而浦向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺，包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 客户需求导向：惠而浦始终以市场为导向，客户为核心，以“提升用户非常满意”为服务目标，致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务。

二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。惠而浦会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：惠而浦全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：惠而浦全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。