公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：

1. 遵守预约时间：严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 着装整洁：上门服务人员应着装整洁，仪表大方，严禁穿着竞品的工作服或随意着装。
3. 携带必要的工具和资料：根据服务需求，确保携带齐全的维修工具和必要的维修备件。
4. 保护用户财产：在上门服务过程中，应小心避免损坏用户家中其他物品，必要时应征得用户同意并签署相关文件。
5. 保持环境整洁：在提供服务的过程中，尽量保持周围环境的整洁，用完后及时清理现场。
6. 礼貌待人：要表现出礼貌、友好的态度，认真倾听用户的诉求，尽可能地提供专业和细致的服务。
7. 保护用户隐私：在服务过程中，不要泄露用户的个人信息或讨论与工作无关的私密话题。
8. 遵循安全规范：在进行维修操作时，要遵循安全规范，避免造成意外伤害。
9. 开具收据和发票：如果用户需要，应开具正规的收据和发票，并提供相应的保修凭证。
二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：

1. 认证服务：对购买的卡萨帝产品进行产品认证，以提供后续高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，提供专业的上门安装服务。
3. 维修服务：当产品出现故障，提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：提供有偿的冰箱保养服务，可以有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。