公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 专业的服务团队：博世拥有一支经过严格培训的专业服务团队，以确保能够为客户提供专业、高效的服务。

2. 贴心的服务体验：博世注重客户体验，要求服务团队在服务过程中始终保持热情、耐心、细致的态度，为客户提供贴心、周到的服务。

3. 快速响应客户需求：博世要求服务团队在接到客户的服务请求后，能够快速响应，并及时解决客户的问题。无论是电话咨询还是上门服务，博世都要求服务团队能够迅速给出解决方案。

4. 持续的服务改进：博世不断关注客户的反馈和意见，针对服务中存在的问题和不足，及时进行改进和优化，以提高服务质量和客户满意度。

5. 规范的服务流程：博世制定了规范的服务流程和操作标准，以确保服务团队在服务过程中能够按照统一的标准进行操作，提高服务的专业性和质量。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 服务标准：博世冰箱承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用博世冰箱产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：博世冰箱实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：博世冰箱根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，博世冰箱提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，博世冰箱提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，博世冰箱提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。