公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：

1. 全国免费服务电话：卡萨帝设立了全国免费服务电话，客户可以随时拨打该电话获取服务。
2. 上门服务：对于冰箱产品的维修，卡萨帝提供上门服务。客户只需拨打服务电话进行预约，卡萨帝就会安排专业的维修人员上门检查和维修。
3. 维修流程：卡萨帝的维修流程非常规范，包括登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单和提供保修等步骤。
4. 产品保修：根据产品的不同，卡萨帝提供了不同的保修政策。
5. 服务时间：卡萨帝的服务时间是全年365天、724小时，客户可以随时拨打服务电话获取帮助。
6. 服务网点：为了更好地服务客户，卡萨帝在全国范围内设立了多个服务网点。
7. 培训和认证：为了确保服务质量，卡萨帝对维修人员进行严格的培训和认证。
8. 服务质量保证：卡萨帝对服务质量进行严格的监控和管理，确保每个客户都能得到满意的服务。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：
1. 服务承诺：卡萨帝冰箱提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，卡萨帝冰箱提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：卡萨帝冰箱对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：卡萨帝冰箱提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，卡萨帝冰箱会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：卡萨帝冰箱提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。