公司名称：万家通家电服务中心

火星一号集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
火星一号咨询电话：4006-189123
火星一号集成灶/燃气灶服务政策说明：
1. 安装责任

火星一号产品必须由经过公司认证的专业人员进行安装。任何非专业安装导致的损害或故障，包括但不限于安装不当、接线错误等，均不在公司质保范围之内。用户应确保选择正规渠道购买产品，并委托授权服务商进行安装，以避免因安装问题引发的后续问题。

2. 使用维护

用户应严格按照产品使用说明书中的指示进行使用和维护。未按照说明书要求操作，如超负荷使用、错误设置参数、使用非指定配件等，导致的产品损坏或故障，火星一号公司将不承担责任。

3. 人为损坏

任何因用户或第三方故意或过失导致的产品损坏，如撞击、摔落、刮擦等，均不在公司质保范围内。此类损坏不仅影响产品的正常使用，还可能对用户的安全构成威胁。因此，用户应妥善保管产品，避免人为损坏的发生。

4. 安全须知

火星一号产品附有详细的安全使用说明和警示标识。用户在使用产品前应仔细阅读并遵守相关安全须知，确保使用环境符合产品要求，如通风良好、避免潮湿等。因忽视安全须知而导致的事故或损害，公司不承担任何责任。

5. 配件更换

产品配件的更换应由专业人员进行，并应使用原厂配件或经公司认可的配件。私自更换非原厂配件或未经认可的配件，可能导致产品性能下降、故障频发甚至安全事故。因此，对于因非原厂配件引起的任何问题，火星一号公司将不承担任何责任。

6. 保修期外

超过产品保修期限后，火星一号公司将不再提供免费维修服务。用户如需维修或更换部件，需自行承担相关费用。然而，公司仍会提供必要的技术支持和咨询服务，帮助用户解决问题。

7. 不可抗力

因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏或故障，火星一号公司将不承担任何责任。这些不可抗力