公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 用户需要在能率厂家网站或相关渠道进行预约安装，提供详细的安装地址和联系方式，以便能率安装人员能够准确到达并提供服务。

2. 在预约安装时，用户需要提供购买能率产品的相关证明，例如购买发票或订单号等，以便安装人员确认用户的购买信息和产品型号。

3. 用户需要确保在安装过程中确保有人在场，以便与安装人员进行沟通和协助安装工作。

4. 在安装前，用户需要确保安装位置符合能率产品的安装要求，例如确保安装位置平稳、通风良好、电源稳定等。

5. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，并按照安装人员的指导进行操作。

6. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并确认产品运行正常。如果有任何问题或疑虑，用户需要及时向安装人员提出，以便及时解决。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务体系：能率热水器在维修服务方面建立了完善的体系，包括维修服务热线、维修服务网点、维修服务人员等多个方面，确保用户在使用过程中遇到问题时能够及时得到帮助和解决。

2. 提供专业的维修服务人员：能率热水器在维修服务人员的培训和管理方面下足了功夫，确保维修服务人员具备专业的技能和素质，能够为用户提供高质量的服务。

3. 推出贴心的维修服务政策：能率热水器在维修服务政策方面也推出了多项贴心的政策，例如延长保修期、提供免费维修服务等，这些政策能够为用户带来更好的使用体验。

4. 不断创新和完善维修服务：能率热水器在维修服务方面不断创新和完善，通过引入新技术、优化服务流程等方式，不断提升维修服务的质量和效率，为用户带来更好的服务体验。