公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：

1. 先卖信誉后卖产品：凡帝罗坚信信誉是企业长期发展的基础，因此他们将信誉放在首位，以良好的信誉和口碑吸引用户，再通过优质的产品和服务满足用户需求。
2. 创造感动：凡帝罗致力于超越用户的期望，提供超出常规服务范围的产品和服务，让用户感受到企业的真诚和用心，创造感动用户的体验。
3. 为用户创造价值：凡帝罗的服务目标是让用户获得*大的价值，他们通过提供高质量的产品和服务，帮助用户解决实际问题，提升用户的生活品质。
4. 诚信为本：凡帝罗始终坚守诚信的原则，无论是在产品质量、服务态度还是与用户的沟通交流上，都以诚信为本，赢得用户的信任和忠诚度。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。