公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：


1. 星级设计：提供定制化的智慧家庭设计方案，满足用户个性化需求。
2. 星级工程：采用先进的施工工艺和材料，确保工程质量和进度。
3. 星级安装：专业的安装团队提供快捷、贴心的安装服务。
4. 星级维修：经验丰富的维修工程师快速响应各类维修需求。
5. 星级保养：定期对智慧家庭设备进行保养，确保其长期稳定运行。
6. 星级客服：提供24小时在线客服，随时解决用户问题。
7. 星级延保：提供延长保修服务，让用户无后顾之忧。
二、三星冰箱维修服务政策如下：
1. 冰箱自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。
2. 冰箱自安装之日起三年内，整机包修。
3. 冰箱自安装之日起七日内，无理由退换货。
4. 冰箱自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。
5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《三星冰箱服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《三星冰箱服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。