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美的空调维修咨询服务电话号码 产品预约服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:

1. 免费上门安装服务:无论消费者通过什么渠道购买美的空调,各服务网点均提供免费的上门安装服务。
2. 质保服务:自购买之日起,整机保修一年。保修期外,美的也提供终身维修服务,并且不降低服务标准,不乱抬价收费。
3. 专业化的安全检查及保养工作:美的为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作,确保使用安全。
4. 24小时服务咨询和投诉热线:美的设立了24小时的服务咨询和投诉热线,晚21:00至次日08:00的服务时段还提供电脑语音服务。消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访:用户有报修、报装的服务需求,美的会在半小时内给予答复,预约确定上门服务时间,并做到跟踪回访。

二、美的空调维修服务政策如下:
1. 服务范围与响应时间:美的空调提供全国范围内的维修服务,覆盖空调、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题,用户只需拨打一个电话,美的的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨:美的空调的服务宗旨是全心全意为用户服务,始终以用户需求为出发点,提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期:美的空调对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期,提供相应的保修期限。在保修期内,因非人为因素引起的问题,美的将免费修理或更换。
4. 服务监督:美的空调的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议,美的会根据用户的反馈进行改进。

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