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松下空调维修服务电话号码是多少 免费延保服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下服务说明:

1. 以用户为中心:松下始终秉持“用户至上”的原则,一切服务都以用户的实际需求为导向,为用户提供贴心、专业的服务。
2. 全天候服务:松下提供7x24小时全天候服务,无论何时何地,只要用户需要,松下都能提供及时的服务。
3. 全渠道服务:松下支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式,方便用户随时随地联系到松下,获得所需的服务。
4. 质量承诺:松下坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)。这意味着松下对所提供的服务与产品有着高度的质量保证。
5. 不断创新:松下致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。这需要松下不断地进行创新,以满足用户日益变化的需求。
6. 工匠精神:松下追求“工匠精神”,致力于提供精益求精的服务和产品,对每一项服务、每一个产品都追求极致。

二、松下空调维修服务政策如下:
1. 保修期限:不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 凭证要求:消费者享受“三包”应提供相应凭证,如发票、收货凭证等。
3. 特殊情况:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外,降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属“三包”范畴:一些情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。

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