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美的空调维修服务电话号码是多少 快速安心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:

1. 按时到达:美的上门服务人员应该按照预约的时间准时到达,不得延迟。
2. 专业形象:服务人员应该穿着整洁得体的美的制服,以专业的形象出现。
3. 尊重用户:服务人员应该尊重用户的隐私和权益,并尽可能避免打扰用户的正常生活。
4. 安全操作:服务人员应该遵循安全操作规程,确保在服务过程中不发生任何意外事故。
5. 解决问题:服务人员应该尽力解决用户的问题和疑虑,并提供相关的建议和指导。
6. 保护用户财产:在服务过程中,服务人员应该小心谨慎地保护用户的财产,避免损坏或弄脏用户的其他物品。
7. 收费标准透明:服务人员在收费时应该遵循公开透明的原则,不乱收费或隐藏收费项目。
8. 回访与反馈:服务后,美的公司应该及时回访用户,了解服务效果和用户满意度。

二、美的空调维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品,美的向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:开启“报修不停机,10天免费用”,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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