公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹服务说明：

1. 服务人员的专业素养：长虹要求其服务人员具备专业的技术知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
2. 服务态度：长虹强调服务人员需要具备良好的服务态度，包括耐心、细致、热情和友善。他们需要尊重客户，为客户提供个性化的服务，让客户感受到真正的关怀和尊重。
3. 服务响应速度：长虹要求服务团队在接到客户的服务请求后，能够迅速做出反应，并及时解决问题。对于紧急情况，他们需要提供24小时的紧急服务。
4. 服务质量：长虹要求其服务团队提供高质量的服务，确保客户在使用产品期间能够得到良好的体验。
5. 透明收费：长虹要求其服务收费公开、透明，不会额外收取任何费用，同时会提供一些折扣和优惠活动，让用户在享受高质量服务的同时也能够节约一些费用。

二、长虹空调维修服务政策如下：

1. 退换政策：用户在购买后15天内，如果发现产品存在主要性能故障，无法正常工作，可以选择换机。
2. 保修期限：长虹热水器的整机免费包修期限为6年，主要零部件也提供6年的免费包修服务。在包修期内，因非人为损坏的故障，长虹将提供免费维修服务。
3. 服务流程：如果产品出现故障，用户应先联系长虹的商家服务热线或维修人员，了解故障的具体情况。然后，长虹的维修人员会上门检查并确认故障，如果是非人为损坏的故障，长虹会提供免费维修服务。
4. 质量保证：如果产品在保修期内出现非人为损坏的故障，长虹会提供免费维修服务。
5. 退换条件：如果用户想退换产品，需要先联系长虹的商家客服，了解退换的具体条件。