公司名称：万家通家电服务中心

倍科咨询电话：4006-189123
倍科冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装指导

1. 专业团队：冰箱安装服务由经过严格培训的专业工程师团队提供，确保安装过程符合安全规范及产品要求。
2. 现场评估：在安装前，工程师会对安装环境进行全面评估，包括电源、水路、空间布局等，以确保安装条件符合要求。
3. 规范操作：遵循冰箱标准安装流程，使用专业工具，确保安装质量，同时减少对环境的影响。
4. 用户指导：安装完成后，工程师会向用户详细介绍产品使用方法和日常维护知识，确保用户能够安全、便捷地使用产品。

产品维护

1. 定期保养：推荐用户按照产品说明书进行定期保养，冰箱也提供有偿或合约制的定期维护服务，延长产品使用寿命。
2. 故障排查：提供24小时客服热线，快速响应客户报修需求，专业技师迅速到达现场进行故障排查与修复。
3. 原厂配件：所有维修更换部件均使用冰箱原厂配件，保证产品性能与安全。

倍科冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1，超过“三包”期的冰箱，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择冰箱生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或诉求方便维权。
2，消费者在查询冰箱生产销售企业电话或寻找第三方冰箱服务机构时，应尽量通过企业商家网站查询维修服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
3，广大消费者在选择维修服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员倍科冰箱时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据倍科冰箱人员判定的冰箱故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。
4，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费发票，以备后期维权。