公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 服务热线：海尔提供全国免费服务电话，客户可以通过拨打服务热线电话，获得全面的维修服务。
2. 上门服务：海尔提供上门服务，包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话，登记预约，海尔就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限：海尔对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，海尔将提供免费的维修服务。
4. 维修费用：在保修期内，海尔提供免费的维修服务。如果超过保修期，海尔将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员：海尔拥有一支专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点：海尔在全国范围内设有多个服务网点，客户可以前往任何一个服务网点，获得维修服务。

二、海尔空调维修服务政策如下：
1. 全国范围的服务：海尔提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：海尔的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，海尔会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。